S-Tax Auto Taxaties hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
S-Tax Auto Taxaties
Deurnestraat 15, 6843 PM Arnhem
E-mail: info@s-tax.nl
Telefoon: 06 54 35 02 54
KvK: 09195262
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:
| Gegevens | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| Naam, adres, telefoonnummer, e-mail | Uitvoering van de opdracht en contact | Uitvoering overeenkomst |
| Kenteken en voertuiggegevens | Taxatie, expertise en RDW-verificatie | Uitvoering overeenkomst |
| Foto’s van voertuig en schade | Rapportage en dossiervorming | Uitvoering overeenkomst |
| Polisgegevens verzekeraar | Contra-expertise en kostenverhaal | Uitvoering overeenkomst |
| IP-adres en surfgedrag | Websitestatistieken (Google Analytics) | Gerechtvaardigd belang |
Onze website maakt gebruik van Google Analytics 4 (GA4) voor het analyseren van websitegebruik. Hierbij wordt uw IP-adres geanonimiseerd verwerkt. Google Analytics plaatst cookies om herhaalde bezoeken te herkennen.
Daarnaast gebruiken wij Google Ads conversietracking om de effectiviteit van onze advertenties te meten. Hierbij worden geen persoonsgegevens gedeeld met Google voor advertentiedoeleinden.
U kunt cookies blokkeren via uw browserinstellingen. Dit kan de werking van de website beperken.
Via het intake-formulier op onze contra-expertise pagina kunt u gegevens en bestanden naar ons verzenden. Deze worden versleuteld (HTTPS) verstuurd en opgeslagen op onze beveiligde server. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de beoordeling en uitvoering van uw opdracht.
Gratis Expertise Check. Bij de Gratis Expertise Check uploadt u een expertiserapport en vult u gegevens in over uzelf, uw voertuig en uw schade (waaronder naam, e-mailadres, telefoonnummer, kenteken, verzekeraar, schuldvraag en dekkingstype). Wij verwerken deze gegevens uitsluitend om te beoordelen of een contra-expertise of waardevermindering-claim in uw geval kansrijk is en om u de uitslag toe te sturen. De grondslag hiervoor is de uitvoering van precontractuele maatregelen op uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang bij het beoordelen van aanvragen. Ge-uploade rapporten kunnen ook gegevens van derden bevatten (zoals de eerste expert of uw verzekeraar); die gebruiken wij alleen voor deze beoordeling en publiceren wij niet. De check-gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt zolang u ons geen opdracht heeft gegeven.
Geautomatiseerde voorbereiding van de beoordeling. Om uw dossier snel te kunnen beoordelen, worden geuploade rapporten en de door u ingevulde gegevens geautomatiseerd geanalyseerd met AI-technologie van Anthropic (Claude), die daarbij als verwerker voor S-TAX optreedt. Anthropic gebruikt uw gegevens niet voor het trainen van AI-modellen en bewaart ze slechts kortdurend ten behoeve van misbruikdetectie. Voor doorgifte naar de Verenigde Staten gelden passende waarborgen (het EU-VS Data Privacy Framework en EU-standaardcontractbepalingen). De uitslag van de check wordt altijd beoordeeld en vastgesteld door een taxateur van S-TAX; er vindt geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming plaats.
Op deze website kunt u chatten met BPM Blondy, de AI-assistente van S-TAX. Dat kan ook via WhatsApp. U chat met een AI-assistente en niet met een medewerker; dat staat ook in de chat zelf vermeld. Een collega kan het gesprek altijd overnemen.
Wat wij verwerken. Wij verwerken de berichten die u zelf in de chat typt en het antwoord van de assistente. Wij slaan daarbij geen IP-adres op. Voordat een gesprek wordt opgeslagen, verwijderen wij automatisch direct herleidbare gegevens die u eventueel zelf intypt: telefoonnummers, e-mailadressen, IBAN-nummers en kentekens. Chat u via WhatsApp, dan verwerken wij noodzakelijkerwijs ook uw telefoonnummer, omdat dat bij dat kanaal hoort.
Waarom. Wij bewaren gesprekken om de assistente te verbeteren: wij kijken terug welke vragen niet goed beantwoord werden en scherpen daarop onze kennisbank aan. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f AVG) bij een goed werkende en juiste informatievoorziening. Wij gebruiken de gesprekken niet voor marketing en koppelen ze niet aan een profiel.
Hoe lang. Chatgesprekken worden maximaal 12 maanden bewaard en daarna automatisch verwijderd.
Techniek. De antwoorden worden gegenereerd met AI-technologie van Anthropic (Claude), die daarbij als verwerker voor S-TAX optreedt. Anthropic gebruikt uw gegevens niet voor het trainen van AI-modellen en bewaart ze slechts kortdurend ten behoeve van misbruikdetectie. Voor doorgifte naar de Verenigde Staten gelden passende waarborgen (het EU-VS Data Privacy Framework en EU-standaardcontractbepalingen). De assistente geeft algemene informatie en geen advies op maat; aan de antwoorden kunt u geen rechten ontlenen.
Tip. Typ in de chat geen bijzondere persoonsgegevens (zoals medische informatie) en geen gegevens die u niet kwijt wilt. Wilt u iets vertrouwelijks delen, mail dan info@s-tax.nl of bel ons.
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor marketingdoeleinden.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
U kunt uw verzoek richten aan info@s-tax.nl. Wij reageren binnen 4 weken.
Bent u het niet eens met de wijze waarop wij uw gegevens verwerken? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Laatste wijziging: maart 2026.
Neem contact op via info@s-tax.nl of bel 06 54 35 02 54.