Het recht op een vergoede contra-expertise is sterk, maar niet grenzeloos. Er is een belangrijke uitzondering die weinig mensen kennen en die achteraf voor een onaangename verrassing kan zorgen: het dekkingsgeschil.
Omvang versus dekking
Artikel 7:959 BW gaat over de redelijke kosten tot het vaststellen van de schade. Daarmee wordt bedoeld: de omvang van de schade. Hoeveel kost het herstel, wat is de dagwaarde, wat is de restwaarde. Bij zo’n geschil betaalt de verzekeraar uw contra-expert.
Iets anders is de vraag of de schade wel onder de dekking van uw polis valt. Een voorbeeld uit de Kifid-praktijk: de polis dekt hagelschade, maar de expert van de verzekeraar concludeert dat de schade niet door hagel maar door vallende takken is ontstaan. Wie dan een contra-expert inschakelt om de oorzaak aan te tonen, discussieert niet over de omvang van de schade maar over de dekking. Voor dat onderzoek geldt de vergoedingsplicht van artikel 7:959 BW in beginsel niet.
Voor autoschade betekent dit
Vergelijkbare situaties bij voertuigschade zijn discussies over de toedracht (past het schadebeeld bij het gemelde voorval), vermeende eerdere schade als grond voor afwijzing van de hele claim, of een beroep op uitsluitingen in de polis. In die gevallen is een deskundigenonderzoek soms wel degelijk zinvol, maar de kosten zijn dan niet automatisch verhaalbaar via artikel 7:959 BW. Er zijn dan andere routes, zoals de interne klachtprocedure, Kifid of een juridische procedure waarin deskundigenkosten als proceskosten kunnen worden gevorderd.
Vaak is het allebei
In de praktijk lopen dekking en omvang soms door elkaar. De verzekeraar wijst bijvoorbeeld een deel van de schade af als “niet ongevalgerelateerd” en stelt de rest te laag vast. Voor het deel dat over de omvang gaat, geldt de vergoedingsplicht gewoon. Het is dus belangrijk om het geschil precies te ontleden voordat u stappen zet. Dat is precies wat wij bij de beoordeling van uw dossier doen.
Weet u niet zeker wat voor geschil u heeft? Upload uw expertiserapport en de correspondentie van uw verzekeraar via de Gratis Expertise Check. Wij ontleden uw dossier en u hoort nog dezelfde dag waar u staat, geheel vrijblijvend.