Wie een eigen expert inschakelt, krijgt van de verzekeraar soms te horen dat alleen een expert van een bepaalde beroepsorganisatie “erkend” is en dat anders de kosten niet worden vergoed. Die eis houdt juridisch geen stand.
Het arrest van de Hoge Raad
Op 28 januari 2022 oordeelde de Hoge Raad (ECLI:NL:HR:2022:81) over polisvoorwaarden waarin de vergoeding van contra-expertisekosten afhankelijk werd gemaakt van kwaliteitseisen die de verzekeraar zelf stelde, zoals inschrijving bij een specifieke beroepsorganisatie. De Hoge Raad maakte daar korte metten mee: zo’n voorwaarde als negatieve prikkel, waarbij de verzekerde de vergoeding verliest als hij een andere expert kiest, is tegenover consumenten onredelijk bezwarend en dus vernietigbaar.
De kern: u heeft het recht zelf te bepalen wie uw belangen behartigt bij de schadevaststelling. De verzekeraar mag die keuzevrijheid niet inperken via de portemonnee.
Wat betekent dit in de praktijk?
Krijgt u te horen dat uw expert “niet erkend” is, dat alleen een NIVRE-expert wordt vergoed, of dat het rapport van uw expert om die reden terzijde wordt gelegd? Vraag dan schriftelijk naar de wettelijke grondslag van die eis. Die is er niet. De maatstaf is uitsluitend of de kosten van de schadevaststelling redelijk zijn (artikel 7:959 BW), niet bij welke organisatie uw expert is aangesloten.
Een Register Taxateur die is ingeschreven in het ROTA-register werkt volgens vaste richtlijnen, met gestandaardiseerde en juridisch verdedigbare rapportages, en is volledig bevoegd om als contra-expert op te treden. De kosten zijn op grond van artikel 7:959 BW gewoon verhaalbaar op de verzekeraar.
Blijft de verzekeraar weigeren?
Handhaaft de verzekeraar het “niet erkend”-argument na uw schriftelijke vraag om een grondslag, dan is dat een klachtgrond. De route: interne klacht bij de verzekeraar, daarna Kifid. In onze ervaring komt het zelden zover wanneer u het arrest van de Hoge Raad expliciet benoemt.
Wilt u dat een onafhankelijke Register Taxateur uw schadevaststelling beoordeelt? Upload uw rapport via de Gratis Expertise Check. U hoort nog dezelfde dag of uw zaak kansrijk is, geheel vrijblijvend.